สาเหตุ: เกิดจา่กการใช้หัวปรับแรงดันผิดประเภท เนื่องจากเตาแก๊สลัคกี้เฟลมส่วนมากจะผลิตมาเพื่อรองรับหัวปรับแรงดันต่ำ แต่หัวปรับแรงดันที่ใช้อยู่เป็นหัวปรับแรงดันสูง ทำให้ความดันสูงเกินไปและเกิดแก๊สรั่วขึ้น

วิธีการแก้ไข: ให้เปลี่ยนหัวปรับเป็นหัวปรับชนิดแรงดันต่ำแทน

สาเหตุ: เกิดจากวาล์วมีฝุ่นหรือใยแมงมุมอุดตันวาล์วบริเวณทางออกของแก๊ส ทำให้ปริมาณแก๊สที่มาเผาไหม้มีน้อยเกินไปจนเกิดเป็นการเผาไหม้ที่ไม่สมบูรณ์

วิธีการแก้ไข: ถอดหัวเตาออกแล้วจึงใช้คอตตอนบัดทำความสะอาดบริเวณทางออกของแก๊ส (ที่เป็นทองเหลือง) หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อแผนกธุรการขา่ย

สาเหตุ: เกิดจากหัวเตาประกอบเข้ากับวาล์วไม่สนิท ทำให้ปริมาณแก๊สที่มาเผาไหม้มีน้อยเกินไปจนเกิดเป็นการเผาไหม้ที่ไม่สมบูรณ์

วิธีการแก้ไข: ถอดหัวเตาออกแล้วทำการใส่ใหม่ให้พอดี หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อแผนกธุรการขา่ย

สาเหตุ: เกิดจากฝาเฟืองกร่อนหรือไม่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์เนื่องจากเสื่อมสภาพหลังการใช้งานมายาวนาน

วิธีการแก้ไข: จัดหาอะไหล่หรือส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยนฝาเฟืองใหม่

สาเหตุ: เกิดจากฝาเฟืองวางไม่สนิทกับหัวเตา

วิธีการแก้ไข: ขยับให้ฝาเฟืองลงล็อคสนิทกับหัวเตาก็จะหาย

สาเหตุ: อาจจะเกิดจากวาล์วชำรุดเนื่องจากเสื่อมสภาพ ทำให้เกิดแก๊สไหลผ่านวาล์วตลอดเวลา

วิธีการแก้ไข: ส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยนวาล์วก๊าซใหม่

สาเหตุ: เกิดจากวาล์วมีฝุ่นหรือใยแมงมุมอุดตันวาล์วบริเวณทางออกของแก๊ส

วิธีการแก้ไข: ถอดหัวเตาออกแล้วจึงใช้คอตตอนบัดทำความสะอาดบริเวณทางออกของแก๊ส (ที่เป็นทองเหลือง) หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อแผนกธุรการขา่ย

ตอบ: กรุณาติดต่อแผนกธุรการขายเพื่อขอข้อมูลของร้านค้าที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงที่ท่านสะดวก

สาเหตุ: เกิดจากวาล์วมีฝุ่นหรือใยแมงมุมอุดตันวาล์วบริเวณทางออกของแก๊ส ทำให้เปลวไฟวิ่งไปเผาสายไฟละลาย

วิธีการแก้ไข: ส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยนวาล์วก๊าซใหม่

สาเหตุ: หัวปรับที่ใช้เป็นชนิดแรงดันสูง หรือหัวปรับเสีย/เสื่อมสภาพ ทำให้แรงดันสูงเกินไปจนวาล์วก๊าซไม่สามารถควบคุมปริมาณแก๊สได้ปกติ

วิธีการแก้ไข: เปลี่ยนหัวปรับเป็นชนิดแรงดันต่ำ หากอุปกรณ์มีความเสียหายให้ส่งซ่อม

หัวเตาอินฟราเรด: ประหยัดแก๊สโดยการให้ความร้อนโดยการแผ่รังสีความร้อน ไร้เปลวไฟและเขม่าควัน เป็นการลดการสูญเสียความร้อน นอกจากนี้ยังสามารถให้ความร้อนที่สม่ำเสมอกว่า

หัวเตาเหล็กหล่อ: มีเปลวไฟที่สวยงามกว่า คงทนและให้ความร้อนได้เร็วกว่า

ตอบ: กรุณาติดต่อแผนกธุรการขายของบริษัท เพื่อขอคำแนะนำการเลือกใช้ให้เหมาะกับลักษณะการทำอาหารของท่าน

ตอบ: เตาแก๊สอัจฉริยะจะมีหัวเตาอัจฉริยะซึ่งสามารถตั้งอุณหภูมิ และรักษาอุณหภูมิในการประกอบอาหารได้อัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถตั้งเวลาการทำงานเพื่อให้ตัดแก๊สอัตโนมัติได้อีกด้วย

รายละเอียดเพิ่มเติม: SS-888

สาเหตุ: โดยมากจะเกิดจากแบตเตอรี่หมด

วิธีการแก้ไข: เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่

ตอบ: หัวเตาเซฟตี้สามารถตัดแก๊สอัตโนมัติในกรณีที่เปลวไฟที่หัวเตาดับเพื่อป้องกันแก๊สที่จะฟุ้งกระจายหากไม่มีเปลวไฟ ต่างจากรุ่นหัวเตาธรรมดาซึ่งจะเปิด/ปิดวาล์วแก๊สตามตำแหน่งลูกบิดเท่านั้น

สาเหตุ: สำรวจบริเวณวาล์วก๊าซ หากบิดแล้วเกิดประกายไฟ แสดงว่าบริเวณเขี้ยวสปาร์คมีการอุดตันของฝุ่นหรือใยแมงมุม
วิธีการแก้ไข: ทำความสะอาดเขี้ยวสปาร์คด้วยคอตตอนบัด

กรณีสำรวจแล้วไม่มีประกายไฟ อาจเกิดจากสายไฟละลายหรือหลุด
วิธีการแก้ไข: หากสายไฟหลุด สามารถที่จะต่อสายไฟเข้าไปเองหรือให้ศูนย์ต่อให้ได้ แต่หากสายไฟละลายให้ทำการส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยนวาล์วใหม่

สาเหตุ: อากาศที่เข้ามาบริเวณหัวเตาไม่สมดุล

วิธีการแก้ไข: ปรับตัวปรับอากาศที่อยู่บริเวณใต้เตา โดยตัวปรับอากาศด้านซ้ายจะเป็นการปรับเปลวไฟวงเล็ก ส่วนด้านขวาจะเป็นการปรับไฟวงใหญ่

สาเหตุ: เกิดจากหัวปรับแรงดันเสีย

วิธีการแก้ไข: เปลี่ยนหัวปรับใหม่

ตอบ: เลือกตามขนาด/ความกว้างของบริเวณที่ติดตั้งเตาแก๊ส โดยเครื่องดูดควันลัคกี้เฟลมเป็นชนิดระบายออกทางปล่องซึ่งเหมาะสมกับการทำอาหารหนักๆ ของครัวชาวไทยมากกว่า แต่กรณีที่ไม่สามารถเจาะช่องเพื่อระบายอากาศได้ เช่น กรณีพักอาศัยบนคอนโด สามารถที่จะเลือกใช้เครื่องดูดควันชนิดกรองอากาศของรินไน ซึ่งสามารถที่จะดูดอากาศเสียไปเพื่อกรองส่วนที่ไม่ดีออกไปและให้อากาศที่ดีหมุนเวียนภายในห้องต่อไปได้

ตอบ: เครื่องดูดควันของลัคกี้เฟลมที่ใช้ตามบ้านมีขนาด 80 ซม. และ 90 ซม. ทำงานด้วยระบบมอเตอร์คู่ ดูดอากาศเสียและระบายออกทางปล่องด้านนอกอาคาร

ตอบ: ทางบริษัทคิดอัตราค่าติดตั้งเครื่องดูดควันอยู่ที่ 1,800 บาท ต่อเครื่อง หากมีจุดที่ต้องเดินสายไฟคิดในอัตราจุดละ 120 บาท ราคานี้ไม่รวมฝาครอบ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อแผนกธุรการขาย

ตอบ: 6 นิ้ว ทั้งท่อและฝาครอบ

สาเหตุ: อุปกรณ์ Thermoelement เสียหาย

วิธีการแก้ไข: ส่งซ่อมเพื่อทำการเปลี่ยนอุปกรณ์ดังกล่าว

สาเหตุ: อุปกรณ์ Thermoelement เสียหาย

วิธีการแก้ไข: ส่งซ่อมเพื่อทำการเปลี่ยนอุปกรณ์ดังกล่าว

ตอบ: ครั้งละ 10 ลิตร สามารถแบ่งได้ประมาณ 50-55 จาน ใช้เวลาหุง 20-25 นาที

สาเหตุ: วาล์วที่หม้อหุงข้าวมีอาการรั่วซึ่งมักจะเกิดจากการใช้หัวปรับแรงดันสูง ส่งผลให้วาล์วรั่วเสียหาย

วิธีการแก้ไข: ส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยนวาล์วใหม่

สาเหตุ: วาล์วที่หม้อหุงข้าวมีอาการรั่วซึ่งมักจะเกิดจากการใช้หัวปรับแรงดันสูง ส่งผลให้วาล์วรั่วเสียหาย

วิธีการแก้ไข: ส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยนวาล์วใหม่

สาเหตุ: วาล์วที่หม้อหุงข้าวมีอาการรั่วซึ่งมักจะเกิดจากการใช้หัวปรับแรงดันสูง ส่งผลให้วาล์วรั่วเสียหาย

วิธีการแก้ไข: ส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยนวาล์วใหม่

สาเหตุ: อุปกรณ์ ThermoElement เสียหาย จนเกิดอาการบวมทำให้กดปุ่ม 2 ไม่ได้

วิธีการแก้ไข: ส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ Thermo Element

ตอบ: ในบริเวณที่มีอากาศเย็นถึงหนาวจัด ควรเลือกเครื่องที่มีกำลังไฟฟ้า 4500W ขึ้นไป เพราะสามารถทำความร้อนได้รวดเร็วในทุกพื้นที่
หากใช้ในเมืองใหญ่ เช่น กรุงเทพ ซึ่งมีอากาศร้อน เลือกใช้เพียงกำลังไฟฟ้า 3500W ก็เพียงพอกับความต้องการ

สาเหตุ: อาจจะเป็นการรั่วซึมที่ซีลยางของอุปกรณ์ หรือบริเวณหม้อต้ม

วิธีการแก้ไข: ให้ทำการถอดออกเพื่อเช็คว่าน้ำเริ่มหยดออกมาจากบริเวณไหน หากเป็นซีลยาง สามารถเปลี่ยนซีลยางเองได้ แต่หากเป็นหม้อต้มหรือไม่เข้าใจวิธีการให้ทำการส่งซ่อม

สาเหตุ: อาจเกิดจากการ Short Circuit ด้านในจากเสื่อมสภาพของอุปกรณ์ จากการใช้เป็นระยะเวลานาน

วิธีการแก้ไข: ส่งซ่อมเพื่อทำการซ่อมแซมให้เป็นปกติ

สาเหตุ: ส่วนมากเป็นเพราะกำลังไฟไม่เพียงพอ

วิธีการแก้ไข: วิธีชั่วคราวคือทดลองเปิดน้ำให้เบาลง น้ำที่ออกมาจะร้อนกว่าการเปิดน้ำที่แรงมาก แต่หากต้องการแก้ไขถาวรก็ควรเปลี่ยนไปใช้เครื่องทำน้ำอุ่นที่มีกำลังไฟสูงขึ้นน้ำเย็นหรืออากาศเย็นเกินไป

สาเหตุ: เป็นเพราะปริมาณน้ำน้อยเกินไปจนระบบป้องกันของเครื่องหยุดการทำงาน เพื่อป้องกันเพลิงไหม้

วิธีการแก้ไข: หากเป็นเพราะน้ำน้อยเกินไป ให้ทำการถอด Filter ออกมาทำความสะอาด กรณีมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อเรา
แต่ถ้าหากปริมาณน้ำปกติ ให้ทำการส่งซ่อม

สาเหตุ: เป็นเพราะปริมาณน้ำน้อยเกินไปจนระบบป้องกันของเครื่องหยุดการทำงาน เพื่อป้องกันเพลิงไหม้

วิธีการแก้ไข: หากเป็นเพราะน้ำน้อยเกินไป ให้ทำการถอด Filter ออกมาทำความสะอาด กรณีมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อเรา

ตอบ: หัวปรับเซฟตี้สามารถตัดแก๊สได้ในกรณีที่สายยางหลุดหรือแก๊สรั่วในปริมาณมากจนอาจเกิดอันตราย เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งานอุปกรณ์เตาแก๊ส

ตอบ: ใช้งานต่อเนื่องได้ประมาณ 2 ชม. ที่กำลังไฟสูงสุด

สาเหตุ: วาล์วเกิดความเสียหายเนื่องจากวัสดุเสื่อมสภาพ

วิธีการแก้ไข: อาจจะส่งซ่อม หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่